Onze werkwijze is als volgt. Aan de hand van de door u verstrekte informatie of naar aanleiding van een telefonisch onderhoud, laten wij u weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij geven u hierbij een duidelijk advies over de door u te nemen vervolgstappen. Deze advieswerkzaamheden van ons zijn kosteloos voor u.

Indien u meegaat in ons advies, dan zullen wij onze werkzaamheden vervolgen om voor u snel weer gas en electriciteit in uw woning te realiseren. Ook deze vervolgwerkzaamheden van ons zijn gratis voor u.  

Onze vervolgstappen kunnen bestaan uit het inschakelen van een gespecialiseerde juridische (bijv. een advocaat) of een financiële (bijv. www.schuldvangnet.nl) hulpverlener om te bewerkstellgen dat de netbeheerder (bijv. Stedin) u weer aansluit op het energienet. Of dat uw (voormalige) energieleverancier de leveringsovereenkomst alsnog met u voortzet. 

Indien u geen geldig energieleveringscontract heeft, dan zal de vervolgactie eruit bestaan om door actieve bemiddeling een nieuwe leveringsovereenkomst met een energiemaatschappij voor u te realiseren. De netbeheerder (bijv. Stedin) zal uw woning dan weer moeten aansluiten op het 'energienet'. 

Wij monitoren en begeleiden het alsdan door u 'op ons advies' ingezet traject tot aan het moment van uw heraansluiting op het energienet. Hiervoor bent u aan ons geen additionele kosten verschuldigd. Een 'afhankelijk van het traject' ingeschakelde rechtshulpverlener zal u zelf in voorkomende gevallen gerechtelijke kosten kunnen declareren. Energie-afgesloten.nl maakt zelf geen kosten voor uw rekening. Indien er een advocaat dient te worden ingeschakeld, dan wordt er tevens bekeken of u in aanmerking komt voor 'gefinancierde rechtshulp' via de Raad voor de Rechtsbijstand.  Als u laag inkomen heeft, heeft u recht op 'gratis rechtsbijstand' in de vorm van een toevoeging door de Raad voor Rechtsbijstand. Meer informatie hierover vindt u op de site www.rvr.org. 

De werkzaamheden van de medewerkers van energie-afgesloten.nl zijn geheel gratis. U ontvangt nimmer een rekening van energie-afgesloten.nl voor onze hulp.

www.energie-afgesloten.nl ziet er voor u op toe dat de door ons ingeschakelde derden geen misbruik maken van uw situatie en u geen onnodige of onverschuldigde kosten in rekening brengen.